Définir les règles du jeu pour une bonne cohésion avec son l’équipe.

Il est indispensable, que chaque membre de l’équipe sache à quoi s’en tenir dans son unité de travail sur les finalités, les valeurs décisives et les comportements

indispensables pour la réussite et l’efficacité.

Définir les règles du jeu de son unité, c’est donner des repères, des impératifs et des

priorités ; c’est préciser les critères de la réussite individuelle et collective.

L'utilité des règles du jeu :

· Précise les valeurs communes.

· Clarifie les objectifs de l’unité et les situe dans la perspective de l’entreprise dans son

ensemble.

· Développe une meilleure cohésion.

· Augmente l’implication des collaborateurs en leur précisant le cadre général dans

lequel ils peuvent être acteurs.

· Sert de référence en cas de désaccord ou de conflit.

Les conditions d’efficacité des règles du jeu

Pour être efficace, une règle doit correspondre aux cinq critères suivants :

· C’est une règle applicable :

Le non-respect de ce critère peut avoir des conséquences graves.

Mieux vaut pas de règle du tout que des règles inapplicables !

· C’est une règle utile :

Il faut que la règle soit une aide pour travailler plus efficacement, qu’elle soit une

aide pratique pour atteindre les objectifs prévus. Elle n’est pas contradictoire avec les

exigences du travail, mais cohérente et indispensable.

· C’est une règle contractuelle :

Au sens propre d’abord, dans la mesure où elle précise des points non formulés dans

le contrat de travail. Dans un sens plus général, ensuite, car elle est un engagement

réciproque du hiérarchique et au collaborateur pour tout ce qui concerne la vie de

travail.

· C’est une règle protectrice :

Elle aide sans faire peur. Elle apporte la dose de sécurité nécessaire à toute action

humaine. Elle répond aux soucis des collaborateurs.

· C’est une règle souple :

Cela veut dire que les règles ne font que décrire essentiellement ce qui se passe déjà

quand ça marche bien naturellement. Elles sont le reflet de l’adaptation de l’unité aux

changements successifs qui l’on fait devenir ce qu’elle est aujourd’hui.

Les conditions psychologiques de l’adhésion

Pour un individu

Toute règle qui apparaît difficilement applicable crée chez un individu des phénomènes

négatifs qui le perturbent lourdement et se traduisent par de la passivité, de l’agressivité,

de la culpabilité, du mensonge, ou de la manipulation ; c’est-à-dire fausse adhésion ou

rejet.

Toute règle qui apparaît applicable avec un effort correspondant à ses possibilités,

permettant un dépassement à sa mesure, provoque énergie et motivation, intégration au

groupe et adhésion.

Toute règle trop facilement applicable donne les mêmes symptômes qu’une règle trop

difficile.

Pour une unité de travail

Toute règle trop difficile à appliquer crée dans l’unité des habitudes de « contourner la

loi » et de « tricher », accroît l’organisation « informelle » et donne de bonnes raisons de

remettre en cause l’autorité et sa légitimité.

Les règles du jeu sont une réponse aux questions que se pose tout collaborateur

· Cela se fait-il de… ?

· Qu’attend-on de moi dans un pareil cas… ?

· Ai-je le droit de… ? A quelles conditions… ?

· Qu’est-ce que mon responsable est en devoir de m’apporter… ?

· Comment fait-on pour demander… ?

· Jusqu’où puis-je-aller… ?

· Pour çà…, dois-je en référer à… ?

· Puis-je passer directement par… ?

· Quelles sont les habitudes en ce qui concerne ? etc.